Los médicos dicen que hay más de 4.300 enfermos “desatendidos” por el Auge en las provincias de Quillota y Petorca

A 4.330 llegaría el número de pacientes “desatendidos” por el Plan de Acceso Universal de Garantías Explícitas (Auge) de Salud en las provincias de Petorca y Quillota, con excepción de las comunas de Limache y Olmué.

Así se desprende del informe emitido por el Colegio Médico, que incluye un listado de 11.612 personas –con sus nombres completos, números de RUT y el centro asistencial en el que requirieron atención- que, según la organización gremial, no han recibido las prestaciones de Salud para tratar patologías incluidas en el Auge, habiéndose excedido ampliamente los plazos fijados perentoriamente por el propio programa ministerial.

De acuerdo a ese informe, en la Provincia de Quillota –sin considerar Limache y Olmué-, la cantidad de pacientes no atendidos llegaría a 3.566, mientras en las comunas de La Ligua, Cabildo, Zapallar y Petorca, la suma ascendería a 764. Curiosamente, el listado no consigna pacientes desatendidos que procedan de Papudo.

El informe

El Colegio Médico sostiene que el informe que entregó a parlamentarios de oposición, contiene antecedentes obtenidos del propio Ministerio de Salud cuyas autoridades, por su parte, le negaron toda validez asegurando que se trata sólo de cifras preliminares cuyos antecedentes no han sido actualizados.

Los datos sobre las 11.612 personas “desatendidas” por el Auge corresponden al Servicio de Salud Viña del Mar- Quillota y fueron entregadas a este medio por el diputado Francisco Chahuán.

De acuerdo a esos antecedentes, un alto porcentaje de pacientes en espera fuera de plazo son adultos mayores que requieren ser operados de cataratas.

La ministra de Salud, María Soledad Barría respondió al Colegio Médico asegurando que las cifras del informe no coinciden con las que maneja su cartera, en cuyos registros figura sólo un 7 por ciento de pacientes que no han recibido atención oportuna del sistema Auge.

Además, afirmó que los médicos difundieron ese informe motivados por en conflicto que mantienen con su Ministerio por demandas salariales.

En todo caso, el documento entregado por los facultativos dio origen a la creación de una Comisión Investigadora en la Cámara de Diputados, que analizará los reales niveles de cumplimiento en este programa “estrella” del Gobierno.

En la zona

“Impacto” no logró comunicarse con los directores del Hospital San Martín ni de Salud Municipal de Quillota, Dr. Andrés San Martín y Víctor Alvarado, respectivamente.

Sin embargo, en la Oficina Auge del Hospital de Quillota se informó que en el abultado listado de personas “desatendidas” se incluyen todas las que no recibieron las prestaciones garantizadas dentro de los plazos establecidos; por lo tanto, hay que descontar las garantías que fueron cumplidas fuera de plazo.

Igualmente, existe una cantidad considerable de pacientes que no han podido ser ubicados para proporcionarles las atenciones que necesitan. “Son personas que se cambiaron de domicilio o que entregaron datos equivocados o inexactos”, se explicó.

Además, en todos los establecimientos consultados se nos informó que se está revisando minuciosamente el listado difundido por los médicos para entregar a más tardar a fines de este mes, un informe “actualizado y fidedigno”.

Este trabajo fue dispuesto por el Ministerio de Salud en todo el país, con el objetivo de elaborar un informe definitivo que será remitido a la Cámara de Diputados.

Algunos datos

Según el informe, el Hospital de Quillota registra 2.385 personas no atendidas en el plazo estipulado por patologías incluidas en el Plan Auge y los consultorios municipales, 534. El consultorio con mayor cantidad es el Dr. Miguel Concha, con 463 personas desatendidas.

En La Calera, el Consultorio de Artificio registra mayor cantidad (221) que el Hospital Dr. Mario Sánchez (161).

El Consultorio de Nogales aparece con 23 personas no atendidas, mientras en el de El Melón llegarían a 87.

Qué son las “garantías explícitas”

El AUGE (Atención Universal con Garantías Explícitas) es un sistema de prestaciones de salud que –como su denominación lo señala- garantiza a todos los chilenos (es “universal”) que recibirán la atención y tratamiento oportuno y de calidad para las enfermedades que se incluyen de manera explícita en el Plan.

La aplicación del AUGE es escalonada; comenzó con 25 patologías explícitas y ahora llegan a 60; en etapas posteriores se irán sumando otras hasta incluir todas las enfermedades que afectan con frecuencia a los chilenos.

Pero eso no significa de modo alguno que las demás dolencias que no están incluidas en el listado “explícito” no serán atendidas por el sistema público. Lo que sucede con las demás enfermedades es que seguirán rigiéndose por el sistema antiguo; es decir, son atendidas de acuerdo a las disponibilidades del sistema.

Pero en relación a las afecciones incluidas en el AUGE, la garantía de una atención oportuna, eficiente y de calidad está dispuesta por ley.

Lo anterior significa que si un paciente no recibe las prestaciones con las características señaladas –oportunidad, calidad y eficiencia- tiene todo el derecho a reclamar y exigir sanciones por incumplimiento de un mandato legal.

Dicho reclamo se efectúa –por naturaleza- ante FONASA, encargado de administrar y financiar el sistema. Si el reclamante considera que ese organismo no satisface su demanda, puede recurrir a la Superintendencia de Salud. Y, en tercera instancia, ante los tribunales de justicia.

Para este último caso, la ley es muy clara al señalar que será el Sistema el que deberá financiar la asesoría legal del denunciante, cuando su demanda es razonable o bien fundamentada.

Beneficiarios

Todos los chilenos son beneficiarios del Plan AUGE, pero deben cumplir una condición elemental: estar adscritos a un régimen de salud; es decir, al Fonasa o alguna Isapre.

Esto significa que todos los jefes de familia y personas que trabajen tendrán que incorporarse a un régimen previsional o de seguridad social, y cotizar en alguna institución de Salud Previsional.

Los cesantes e indigentes también tienen cobertura garantizada siempre que certifiquen su calidad de tales a través de los organismos correspondientes, como los departamentos sociales de las municipalidades.

Lo básico es que para requerir las prestaciones Auge hay que recurrir en primera instancia a los consultorios de Atención Primaria (municipales), donde se inicia necesariamente el ciclo que debiera dar lugar en todos los casos, una atención oportuna, eficiente y de calidad.